"Afspraken worden niet nagekomen"

logo_keuken_voor_thuis_003-10
Beoordeling van J. Ellen uit Den Helder, geschreven op 26-05-2021
Alle beoordelingen van KeukenSucces (Opmeer)

Totaalgemiddelde:
Montage- / inbouwdatum:
Februari 2021
Positief:
Product
Negatief:
Slechte service, geen apparatuur geleverd
Aankoopprijs:
19000,00 €

4 van 6 lezers vonden deze beoordeling waardevol

Ervaringsbericht / commentaar

Wij hebben een slechte ervaring met keuken succes.

Keuken succes is begonnen onze keuken te plaatsen op 23 feb 2021. Tijdens de montage bleek dat er niet meer volgens de gemaakt afspraken werd gemonteerdt. Wij hadden namelijk een downdraft kookplaat besteld waarbij wij een onbelangrijk kastje aan de achterkant van de keuken zouden opofferen voor het afzuig systeem. Keuken succes heeft op eigen initiatief besloten om hier een nieuw downdarft systeem voor te plaatsen. hierbij hebben ze geen overleg gevoerd met alle gevolgen vandien. Het nieuwe downdraft systeem zorgt voor zoveel aanpassingen in onze lades aan de voorkant dat de keuken hierdoor minder effectief wordt.
Nu wij hiervoor een oplossing zoeken ondervinden wij slechte service, keukensucces geeft geen gehoor aan emails of terugbel verzoeken. Wij hebben 19000 euro vooraf betaald, een aanbetaling was niet mogelijk en keukensucces garandeerde ons van een goede afloop. Wij zijn nu met juridische stappen bezig om keukensucces te herinneren aan onze afspraken. Tot dus ver krijgen wij steeds meer spijt dat wij hun woord hebben geloofd.

Apparatuur wordt ook niet op tijd geleverd.

Helpt u andere klanten bij het zoeken naar de meest waardevolle recensies.
Vond u deze beoordeling behulpzaam?

» ja » nee

Beoordeling in detail

Keukenstudio en advies

Showroom
Advies
Ontwerp
Verhouding prijs / kwaliteit
Omvang assortiment
Gevoelsfactor

Koopafwikkeling

Afspraken
Levering
Montage
Klachtenbehandeling

Keukenmeubels

Indruk van de algemene kwaliteit:
Geen indicatie
Beslag
Stabiliteit
Fronten
Aantal materialen
Ontwerpmogelijkheden
Nabestelling en klachten

Apparatuur (geleverd met keuken)

Fornuis/Oven
Kookplaat
Vaatwasser
Koelapparaat
Afzuigkap

DROOMKEUKEN GEZOCHT? NU VINDEN!